---《科学时报》访北京超图地理信息技术有限公司董事长兼总裁钟耳顺
最近几年，一个叫SuperMap的品牌在IT业界中名声鹊起，开始走出国门，走向世界。它就是由北京超图地理信息技术有限公司研发的SuperMap GIS(Geographic Information System，地理信息系统)软件。SuperMap GIS荣获2000年度中国国际软件博览会金奖、2002年度国家重点新产品、2003年度北京市科技进步一等奖、2004年度科技部GIS软件测评平台第一名等荣誉，深受国内广大用户和开发商的青睐，是市场分额最大的国产GIS软件品牌。
除中国大陆以外，SuperMap软件还成功进入日本、韩国、新加坡、美国、法国、台湾、香港和澳门等国家和地区市场，开创了中国GIS软件国际化的先河，为发展我国GIS软件做出了很大的贡献。近日，记者慕名前去采访了超图公司的掌门人钟耳顺。
艰难创业 锲而不舍 万事开头难。
谈及1997年6月超图公司刚成立时的情景，钟耳顺感慨万千地说，当时没有有启动资金，东拼西凑借了30万元起家，五六个人就干起来了。由于GIS软件技术含量高，从技术到产品，从产品到能盈利的商品需要相当长的时间，所以公司最初一、两年的运作并不顺利，财务方面入不敷出，最困难时连发工资的钱都没有。为了稳定人心，为了产品能够发展并生存下去，钟耳顺从家里、朋友那里借过好几万块钱用来给员工发工资、维持公司正常运转。记者问他这样做难道不怕公司倒闭，还不上钱吗?钟耳顺说，虽然有过顾虑，但对超图公司开发的软件产品有信心。他说，超图是科学院系统的公司，中国科学院在地理信息、遥感应用以及全球定位等技术方面有着非常好的研究基础和人才优势，虽然国外地理信息技术发展较早，基础较好，但我们有后发优势，可以扬长避短，如果开发成功，我们的产品将比国外同类在性能价格比上具有非常明显的优势，一定会赢得市场、客户的认同;加上科学院、研究所领导的关心支持和我们骨干人员的高度共识、同心协力，我们会成功的。功夫不负有心人，通过超图公司研发团队的不懈努力，2000年10月， 超图公司的第一个产品——大型全组件式GIS平台软件SuperMap 2000正式面向市场发售。
市场历练 终见彩虹
创业起步阶段，与众多的国际国内同行相比，超图公司没有什么名气，推销产品难度很大，钟耳顺带着自己的团队既搞技术，又搞市场，在一次又一次与强大的国际竞争对手的竞争中，磨练产品和队伍。1999年年底，尚未对外发布的SuperMap软件已经开发成型，在深圳的一次展示会上引起业界的关注，同时也引起了中国民航空中交通管理局的兴趣。原来中国民航正在计划研发一套全新的民航航行情报系统代替原有的昂贵的进口产品，其中GIS软件是重要的基础技术。与此同时，来自美国和加拿大的几个软件厂商也在积极争取民航市场，初生牛犊不怕虎，超图人带着年轻的SuperMap软件积极参与竞争，经过与强大的国际竞争对手激烈的技术角逐，中国民航最终选择了SuperMap作为民航的GIS平台，开发的中国民航航行情报系统在中国民航空管局各部门和各航空公司成功投入运行，完全替代了国外产品。同时，该系统还得到国际民航组织的高度认同，经专家评审达到国际先进水平。
企业的经营发展不是一帆风顺的，面对市场风险，如何把握决策，是需要领导者的智慧胆识魄力的。在超图公司为福州市勘测院开发《福州之窗》多媒体电子地图光盘产品时，由于最初的项目组管理不善，以至于历时近一年开发的产品不满足用户方的要求。这时项目经费已经严重超支，再做下去只能亏得更多。如果从经济利益角度，这个项目应该就此打住终止合同。但钟耳顺毅然撤回原项目队伍，从任务繁重的研发中心抽调多名得力干将，奔赴福州现场重组开发团队，历时数月，终于完成了《福州之窗》项目任务。当记者问及为何明知赔本还要继续投入时，钟耳顺说，作为一般的项目公司，可以追求短期经济效益，但超图公司立志发展成为世界级的GIS平台软件提供商，必须有长远的发展目标，我们一直坚持客户满意高于经济利益。超图从一开始就非常重视对顾客的服务，超图的客户服务部比销售部成立的还早，而且超图的服务已经成为业界的标杆。通过那次合作，福州勘测院与超图结成了亲密的合作关系，成为超图在福建最重要的合作伙伴之一。
在以钟耳顺为首的管理团队正确决策下，超图公司依托中国科学院强大的技术背景，瞄准GIS系统这一广阔的市场，锐意创新，先后开发了包括大型空间数据库、组件式GIS开发平台、Internet GIS开发平台、嵌入式GIS开发平台、桌面GIS软件等全系列软件产品，使SuperMap软件不断升级换代，满足市场需求，应用范围覆盖了交通、民航、房产、电力、电信、水利、公安、军事、城市规划、物流等广泛领域。特别是2003年SARS期间，超图公司与中科院地理科学与资源研究所合作研制成功国家SARS预警与控制地理信息系统，并在卫生部统计信息中心、中国疾病预防控制中心和北京市疾病预防控制中心的应急处理中心得到实际应用，为战胜SARS作出了超图公司独特的贡献。为此，超图所在的党支部分别被中央国家机关工委和中国科学院授予防治非典型肺炎工作先进基层党组织。
经过5年来的磨练，凭借超图的美誉度，不断创新的SuperMap GIS技术，各地合作伙伴成功建立了数以百计的大型应用系统，如国家广播电视总局光缆传输干线网系统、国家经济与社会统计地理信息系统、日本国家铁路、台北市都市计划局、香港九广铁路等系统。全球最大的500家企业。其中，丰田汽车、日本电报电话、日立、松下电器、日本电气公司、中国石化、国家电力公司、中国石油天然气、三菱电机等十多家来自亚洲的全球500强企业先后采用了SuperMap GIS 软件，充分表明SuperMap GIS 软件已成为亚洲领先的GIS品牌。
商海搏击 急流勇进
虽然超图公司已是国内GIS技术的龙头老大，但面对国际一流GIS企业的激烈竞争，逆水行舟，不进则退。钟耳顺强调说：“地理信息技术产业化必须坚持技术创新和市场开放的发展策略，即坚持软件技术核心创新，走软件版本不断升级和可持续发展的道路，同时还要坚持与二次开发商合作，共同拓展GIS行业应用，才能做大我国的GIS产业”。在这样的思想指引下，超图公司一直坚持“开放合作，共同发展”的理念，坚定地支持数百个二次开发商争取应用项目订单，并限制自己在GIS应用项目方面与合作伙伴竞争。超图此举赢得业界的喝彩和拥戴。
在做好国内市场的同时，超图努力发展国际合作伙伴，开拓国际市场，开拓更广阔的市场空间。超图研发的GIS软件以其先进的系统结构和优越的性能吸引了众多国外GIS公司前来商谈与超图公司的合作。2000年，超图公司与日本本地合作伙伴共同投资，在东京成立了日本超图株式会社，研发SuperMap日文版，开始进军日本市场。经过短短几年的发展，SuperMap目前已经成为日本GIS市场的知名品牌，日本许多大型IT企业采用SuperMap去投标承接项目，其中包括9个世界五百强企业。日本超图利用SuperMap支持海量数据管理的功能， 设计开发了专门针对日本市场的卫星图像管理工具，该产品被日本政府认定为“创造性的企业活动”;嵌入式GIS开发工具“ e 超图”在日本汽车导航系统中的应用，则牢固确立了超图产品技术领先的形象。去年10月中旬，日本新泻发生大地震，闻名世界的日本高速铁路新干线首次脱轨，基于SuperMap为日本国家铁路公司(JR)开发的日本全国铁道GIS，在震后灾难恢复中发挥了重要作用，JR公司社长在2005年新年前亲笔致函感谢。
经过几年艰苦的磨炼，超图在大型GIS软件的多项关键技术上取得重大突破并拥有完全自主的知识产权，在组件式GIS、嵌入式GIS和Internet GIS产品研发与应用等方面已经走在世界前列。钟耳顺正带着他的团队和产品，一步一步地迈出国门，走向世界。 从一个从事科研工作的学者到现在管理经营着一百多名员工、年销售额几千万元的软件公司的企业家，钟耳顺依靠不断学习、历练，超越自我，成功实现了转型，为知识经济时代高科技企业快速成长，为振兴民族软件产业续写了浓浓的一笔。
采访结束出来时，尽管外面是天寒地冻，但记者还沉静在钟耳顺展望的超图美好前景中：超图将在中科院和广大客户的支持下，有信心把民族GIS产业做大做强，不仅在产品研发等核心技术上保持领先，更要在产业化和市场开拓上苦下功夫，力争在四到五年内把SuperMap发展成为世界级的GIS品牌，为中国成为GIS软件强国作出超图应有的贡献。如果中国多几个象钟耳顺这样学者本色、儒商风范的企业家，中国的强国之路一定会越走越宽广。
(记者：高兴) 钟耳顺简介： 1956年出生，现为中国科学院地理科学与资源研究所研究员、博士生导师，中国科学院地理信息产业发展中心主任，北京超图地理信息技术有限公司董事长兼总裁，中国地理信息系统协会副会长。
