跑不完的部门、盖不完的公章、劳心费力的“跑审批”……这些曾经是群众、企业到政府拿证办事的真实写照，更是“痛点”所在。如何在更大范围、更深层次深化简政放权、放管结合、优化服务各项工作，全面推进“只跑一次”改革，解决这些“痛点”?
“深入推进‘互联网+政务服务’，使更多事项在网上办理，必须到现场办的也要力争做到‘只进一扇门’‘最多跑一次’。”3月5日上午，在第十三届全国人大一次会议开幕会上，李克强总理在代表国务院作政府工作报告中这样说道。
为了全面贯彻党的十九大精神，按照群众和企业到政府办事 “只跑一次 ”的目标，包括浙江、吉林等在内的多个省深入推进“互联网+不动产登记”工作模式。让服务零距离、服务高质量、服务更高效，形成 “窗口办 ”与 “网上办 ”“掌上办 ”互补，有形窗口与无形窗口并行，采用“外网受理”、“内网办理”、“线上线下支付”、“快递到家”的全方位服务，最终实现 “只跑一次 ”或 “一次不跑”。超图全套的不动产登记解决方案，针对“网上办”和“掌上办”开发了不动产登记门户网站和不动产登记微信公众号，通过最贴近群众的方式让社会广泛知晓，既方便办事，也有利于监督。
一、网上办——不动产登记门户网站
超图不动产登记门户网站实现了不动产登记的在线受理、预约与查询，便于用户办理不动产登记，节省用户在不动产登记中心申请受理排队时间，同时也减轻登记中心窗口工作人员繁重的文字性录入及材料扫描上传等工作，提高不动产登记工作效率。主要功能有：公示公告、中心动态、政策法规、办事指南、在线预约、在线受理、进度查询、登记查询等，如图1所示。
图1 不动产登记门户网站首页
1.在线预约
通过在线预约功能，网站可以为申请人和办件人合理安排时间，避免了上门办件时办不上的情况，在更短的时间里做更多的事情，如图2所示。
图2 在线预约
2.在线受理
通过在线受理功能，网站还可以让群众和企业通过外网进行申请并且上传相应的收件资料，工作人员在内网办理完成后，便可通过快递邮寄到申请人或者申请人到大厅自行领取，真正做到“只跑一次”的效果，如图3所示。
图3 在线受理
3.进度查询
通过进度查询模块，用户可以更简洁、更迅速、更方便查询办理进度，避免申请人多走路，达到“网上查”，如图4所示。
图 4 进度查询
4.登记查询
权利人、利害关系人、有关国家机关和其他查询主体可以在网站依法查询登记结果，通过互联网技术等多种方式为查询申请人提供便利，如图5所示。
图 5 登记查询
二、掌上办——不动产登记微信公众号
为更好地满足市民办理需求，超图协助不动产登记中心不断优化办理程序，研发出不动产登记微信公众号。除登记预约、办件查询，用户还可以查询办事指南和操作规范等，如下图所示。
图6 在线预约与证书查询
图 7 办事指南与办件查询
解决方案：SuperMap不动产登记信息管理平台
