2016年,世纪安图、国图信息相继加盟超图集团,超图大家庭员工数量突破2600人。这一年,超图用GIS的力量悄然改变世界,应用行业和领域进一步增加。2017年开始,我们迎来地信产业新的春天,面对良好的发展态势, 2.0时代的超图如何做才能提供更优产品、为用户提供更好服务?
改造超图企业文化,重塑超图人精神,成为新年的首要工作。
十多年前,超图“LEI”精神创立,包括学习(Learning)、执行(Execution)和创新(Innovation)。“LEI”精神助力超图从“探索、创业的0.9时代”发展到“聚焦、做强1.0时代”。如今,超图学习气氛非常浓厚,执行力大幅提升,超图也迎来了“做强、做大的2.0时代”。
2.0时代,超图的业务快速扩大,客户越来越多;同时,随着品牌提升的加快,用户期望也在同步提高,用户满意度成为超图新的课题。因此,在新的发展时期,口碑至上(Reputation First)成为超图人推崇的首要精神!
通常,公司发展的财务逻辑有两条:利润比收入重要、现金流比利润重要!而超图2.0发展的财务逻辑需要在此基础上再加一条:利润比收入重要、现金流比利润重要、口碑比现金流重要!金奖银奖,不如用户的夸奖!
如何打造好口碑?首先要比同行为客户创造更多价值!因此,超图人精神的第二条就是:必须坚持创新思维(Innovative Thinking)。
超图一直在坚持创新。在2.0时代,超图不仅要进行技术创新和服务创新,还要坚持管理创新和商业模式创新。只有能增加客户价值的创新,才是有意义的创新!
创新可以给用户带来更多价值,但未必能收获好口碑!因此超图人还需要修炼工匠精神(Craftsmanship),这是超图人精神的第三个关键词。
“工匠精神”应该包括以下几点:热爱所做的事超过热爱做这事所带来的收益;在用户能接受的代价范围内追求精益求精;不断追问自己:能不能再好一点?
RIC精神就这样来到超图人身边:口碑至上是宗旨,创新思维和工匠精神是两个缺一不可的抓手。全体超图人将永怀一颗匠心,时刻保持敏锐眼光,创新不断,从用户的需求出发,打造高价值的产品,并做到优质服务,致力于为用户提供上佳的体验,从而收获良好的口碑,也让企业迈进新的高速、健康、可持续发展阶段!新的一年即将启程,让我们一起将RIC精神修炼起来!