智慧地图助力「中华财险」解决业务痛点

一、案例背景

中华财险的业务经营范围涵盖非寿险业务的各个领域,经营的保险产品达6000多个,全国设有32家分公司,营业网点超过2900个,员工队伍4万人。

在面对庞大的业务及人员管理时,中华财险需要一套完整的方案,以解决客户管理、拓展、以及业务人员考核等多种复杂的运营难题。

二、客户需求

1.解决客户的管理及业务维护

2.业务需要按照公司的规划推进

3.外勤人员的考核管理

4.人员及机构较多,需要划分权限

三、地图慧解决方案

1.业务数据可视化

中华财险通过使用地图慧平台,可在平台一键批量上传客户数据,精准标记客户情况,快速在地图上定位及可视化展示,同时平台还支持通过热力图、蜂巢图、格网图等形式展示客户分布情况,总体查看客户分布密度,方便进行下一步业务规划,自此客户统计与管理告别表格时代,直接迈进3.0数字化时代。

2.智能划分业务区域

保险行业具有非常强的区域销售属性,例如企业需要将新产品向划定的战略大区重点推广,这时候即可使用地图慧智能划区功能,可实现业务按照大区划分、按照省份划分、按照城市划分等,确保业务能够按照规划方向进行推进。利用地图慧的拓扑算法,在绘制业务区域时,能够实现相邻区域间无缝隙无交叉,区域完美无缝拼接。每个业务人员都可以清晰明了的看到自己的业务范围,避免交叉拜访客户或遗漏。

3.打卡签到功能

业务人员可使用地图慧的打卡签到功能,当业务人员进行责任评定、保险理赔等多场景时,即可在手机端上报位置信息进行签到,并记录业务情况,以

图片、文字的形式提交,负责人即可在地图中查看人员签到位置,直观的看到签到内容,便于对业务人员工作情况的实时掌控。

4.权限划分功能

中华财险借助地图慧的多人协作和权限管理功能,可以灵活设置每个部门的协作权限,例如管理者可将渠道部、业务部分别设置对应的负责人,负责人可以设置自己团员的协作权限,每个负责人都能看到自己团员的业务进展,方便负责人及时掌握业务进度,进行实时的监督与提醒。

四、服务效果

通过地图慧的解决方案,成功帮助中华财险的业务人员实现高效拜访客户及管理工作,让管理者可随时查看业务进度,有效监管员工外勤数据。现在,管理者不仅可以看到业务人员的位置,还能实时看到业务进展,真正把管理由文档汇报的形式转变为可视化展示,从业务层面解决保险销售的发展痛点。